1С-Коннект

Сервис 1С-Коннект позволяет бесплатно получать консультации по 1С на любом устройстве в любой точке мира при наличии доступа в интернет.

Скорая помощь в решении Ваших вопросов по 1С

Оперативное получение онлайн консультации

Всегда быть на связи с Вашим персональным менеджером

Отслеживание статуса своих обращений

Возможности

Единое окно по всем вопросам

Вы можете получать поддержку различных компаний, продуктами и услугами которых вы пользуетесь. Вам не нужно помнить номеров телефонов, дозваниваться, объяснять кто вы, и ждать соединения с необходимым специалистом — все это сделает за вас 1С-Коннект

Мгновенная доставка обращений

Обращения мгновенно доставляются на линии поддержки соответствующих компаний, ни одно обращение не теряется. Если свободные специалисты отсутствуют, обращение ставится в очередь. 1С-Коннект следит за скоростью реагирования специалистов и качеством обслуживания

Все под вашим контролем

Специалисты поддержки могут подключаться к вашему компьютеру через 1С-Коннект без дополнительных программ. Подключение осуществляется только с вашего разрешения или по установленному вами паролю. Под контролем: вы видите, кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории

Возможность запуска из 1С:Предприятия

Программа 1С-Коннект может запускаться прямо из программы 1С:Предприятия. Благодаря этому можно получать поддержку прямо из программы, с которой работаете каждый день

Индикатор ИТС

1С-Коннект отображает текущий статус договора информационно-технологического сопровождения (ИТС) и, при приближении срока истечения, предложит продлить договор

Групповые чаты и конференции

Создавайте группы с вашими коллегами и общайтесь внутри вашей компании, например, в отделах или в проектах

Удаленный доступ к компьютерам

Ваш системный администратор может использовать 1С-Коннект для удаленного администрирования вашей сети и помощи коллегам

Повышение качества обслуживания

После завершения работы специалиста техподдержки 1С-Коннект попросит оценить работу партнера или вендора. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и поставленная оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании. Ваши оценки помогают повышать качество работы!

Политика безопасности

Доступ к сервису 1С-Коннект имеют только зарегистрированные пользователи и партнеры

Вся информация, передаваемая по открытым каналам связи

шифруется с использованием современных алгоритмов и протоколов TLS, AES + RSA, https

Удаленное подключение

К компьютеру возможно только с разрешения пользователя

Все исполняемые файлы программы подписаны электронной цифровой подписью

Что не позволит незаметно подменить исполняемые файлы программы

Стоимость программы 1С-Коннект

Базовый

Бесплатно для пользователей 1С:ИТС ПРОФ

от 0 руб./год

мгновенное соединение со специалистами Первого Бита и службами технической поддержки сервисов 1С
чат, звонки, группы
обмен файлами до 100мб, срок хранения 7 дней
удаленный доступ 30 мин/месяц
уведомления ФНС на один ИНН

Расширенный

Расширенный функционал
1С-Коннект со скидкой 20%!

от 4990 руб./год

включает все функции базовой версии
личный кабинет для самостоятельного администрирования учетных записей сотрудников
уведомления ФНС по всем юридическим лицам
запись разговоров
подключение к АТС
передача файлов до 1ГБ, срок хранения 90 дней
неограниченный удаленный доступ

Уведомления и авто-отчеты

Уведомления 1С-ЭДО
Для пользователей 1С-ЭДО сервис присылает отчеты о документах, ожидающих вашей реакции и необработанные приглашения к электронному документообороту.

Уведомления ИФНС
1С-Коннект информирует ответственных сотрудников и пользователей 1С-Отчетности о важных уведомлениях ИФНС по всем юридическим лицам вашей компании.

Авто-отчеты
Еженедельно 1С-Коннект готовит и присылает авто-отчеты о состоянии работы сотрудников компании с поставщиками услуг и с клиентами.

Информация из системы компании
Вы можете отправлять сотрудникам в приложение 1С-Коннект уведомления, документы и отчеты из информационной системы вашей компании.