Описание проекта
До начала проекта клиент столкнулся с рядом проблем, связанных с низкой эффективностью текущей системы управления бизнес-процессами. Существующая система имела значительные функциональные ограничения, не поддерживала интеграцию с внутренним корпоративным порталом и ECM-системой, что затрудняло управление проектами и обмен данными между подразделениями. Отсутствие структурированного подхода к контролю задач и отчетности приводило к потере времени, увеличению риска ошибок и усложняло принятие решений. Эти проблемы стали критическими и потребовали комплексного пересмотра подхода к управлению. Было принято решение о внедрении системы для управления проектами и задачами на базе 1С – «1С:РМ Управление проектами».
В рамках проекта на первом этапе был проведен анализ существующих бизнес-процессов. Детально изучили все этапы, от начала до завершения проекта, выявили ключевые задачи и участников, а также определили необходимые данные для эффективного контроля. Затем, разработали подробные модели бизнес-процессов, учитывая взаимодействие с внутренним корпоративным порталом и ECM-системой. Помимо этого, были проработаны сценарии работы пользователей – от ввода начальных данных до генерации итоговых отчетов, для каждой роли в проекте. Изучение показало наличие функциональных разрывов между текущими возможностями системы и требуемыми бизнес-требованиями. Выявили все необходимые доработки и передали их разработчикам для внедрения в систему.
Второй этап проекта был посвящен подготовке пользователей к работе с новой системой. Разработанные подробные обучающие материалы, включающие пошаговые инструкции, иллюстрации и практические примеры, обеспечили эффективный процесс обучения. Материалы были оптимизированы для разных ролей и уровней понимания, что гарантировало успешное усвоение новых функций.
На третьем этапе – внедрения и тестирования – команда Первого Бита провела тщательное тестирование системы. Все разработанные сценарии работы реализуются, и система соответствует бизнес-требованиям. Устранены все выявленные ошибки и недоработки. Система была поэтапно установлена и настроена в рабочей среде. Прошло обучение пользователей, а также организована круглосуточная поддержка пользователей после запуска системы в эксплуатацию.
Реализация проекта привела к значительному повышению эффективности работы клиента. Новая система объединила бизнес-процессы в единой информационной среде, минимизировала функциональные разрывы и автоматизировала ключевые задачи. Интеграция с корпоративным порталом и ECM-системой ускорила обмен данными и улучшила контроль над задачами и отчетностью. Пользователи получили удобный и интуитивно понятный инструмент, который упростил их работу и сократил время на выполнение повседневных операций. Благодаря этим изменениям компания смогла снизить затраты на управление проектами, улучшить качество предоставляемых данных и укрепить позиции на рынке.
