БИТ.Умные продажи. AI-ассистент для отдела продаж

Какие задачи решает БИТ.Умные продажи

Умный архив коммуникаций

Обогащение данных клиента

Обработка лида и первичный контакт

Квалификация и подготовка к встрече

Переговоры и фиксация договорённостей

Ведение сделки и развитие клиента

Умный архив коммуникаций:

Долгосрочное защищенное хранение аудиозаписей и их текстовых расшифровок с функцией глубокого семантического поиска по контексту разговора, возражениям и договоренностям.
Возможность поиска лучших и худших практик.

Обогащение данных клиента:

Автоматический сбор информации: Rusprofile, СПАРК, Контур, сайт компании, новостиАнализ переговоров;
Speech-to-text + LLM анализ (потребности клиента, возражения, договоренности, следующий шаг сделки) Автозаполнение CRM;
Ассистент заполняет карточку клиента, формирует заметки встречи, создает задачиПодсказки менеджеру:- ИИ предлагает следующий шаг продажи, аргументы, потенциальный cross-sell

Обработка лида и первичный контакт:

Запись звонка/встречи, расшифровка речи, автоматическое создание/обновление лида и контакта в CRM;
Первичное обогащение данных о компании из внешних источников (Rusprofile, СПАРК, Контур, сайт, новости).

Квалификация и подготовка к встрече:

Формирование досье клиента (профиль компании, история коммуникаций, ключевые лица);
Быстрый обзор прошлых переговоров и выявленных потребностей для подготовки менеджера.

Переговоры и фиксация договорённостей:

Расшифровка и LLM‑анализ переговоров (потребности, возражения, договорённости, следующий шаг сделки);
Автозаполнение полей сделки и контакта, создание заметок и задач в CRM.

Ведение сделки и развитие клиента:

Рекомендации менеджеру по следующему шагу, аргументации, возможным cross‑sell/upsell;
Накопление и переиспользование знаний о клиентах и лучших практик переговоров внутри компании.

Решение подойдет, если вы:

Коммерческий директор или руководитель продаж B2B компаний

Подробнее

IT компания или интегратор с длинным циклом сделок

Подробнее

Дистрибьютор или производственная компания с активными B2B продажами

Подробнее

Сервисная компания с большим объёмом коммуникаций с клиентами

Подробнее

Компания, использующая 1С и CRM системы

Подробнее

Команда продаж с высокой текучестью и сильной зависимостью от «ключевых» менеджеров

Подробнее

Коммерческий директор или руководитель продаж B2B компаний

Кто вы — отвечаете за план продаж, конверсию и работу команды, но видите, что данные в CRM неполные, знания о клиентах теряются, а качество переговоров сильно зависит от отдельных «звёзд».

Как помогает БИТ.Умные продажи: автоматически собирает и обогащает данные о клиентах, анализирует переговоры и фиксирует договорённости в CRM, даёт подсказки по следующему шагу. В результате растёт конверсия сделок, прозрачность воронки и управляемость команды.

IT компания или интегратор с длинным циклом сделок

Кто вы — ведёте сложные пресейлы и проекты, где переговоры длятся месяцами, много участников и легко потерять контекст договорённостей.

Как помогает БИТ.Умные продажи: расшифровывает и анализирует встречи, формирует досье клиента и историю коммуникаций, автоматически обновляет CRM и задачи. Это сокращает время подготовки к встречам, снижает риск ошибок и потерь сделок на длинной дистанции.

Дистрибьютор или производственная компания с активными B2B продажами

Кто вы — работаете с широкой базой клиентов, большим числом сделок и повторных заказов, при этом данные о клиентах и потенциале cross‑sell часто разрознены.

Как помогает БИТ.Умные продажи: обогащает профиль клиента, анализирует переговоры и выявляет дополнительные возможности продаж, автоматически заполняет CRM. В итоге растёт выручка за счёт cross‑sell/upsell и снижается ручная нагрузка на менеджеров.

Сервисная компания с большим объёмом коммуникаций с клиентами

Кто вы — у вас много звонков, консультаций и сервисных обращений, но эти разговоры редко превращаются в структурированные данные и точки роста продаж.

Как помогает БИТ.Умные продажи: превращает переговоры в структурированные записи в CRM, фиксирует потребности и возражения, подсказывает следующий шаг и возможные предложения. Это улучшает качество сервиса, повышает лояльность и даёт дополнительную выручку из текущей клиентской базы.

Компания, использующая 1С и CRM системы

Кто вы — уже инвестировали в 1С и CRM, но видите, что сотрудники заполняют систему не до конца, а данные не работают на решения и рост продаж.

Как помогает БИТ.Умные продажи: автоматически заполняет карточки клиентов и сделки по итогам звонков и встреч, обогащает данные и ставит задачи менеджерам. В результате CRM становится реальным инструментом управления продажами, а не формальной системой учёта.

Команда продаж с высокой текучестью и сильной зависимостью от «ключевых» менеджеров

Кто вы — регулярно теряете экспертизу вместе с уходом сотрудников, новые менеджеры долго входят в курс дела, качество переговоров и конверсии нестабильны.

Как помогает БИТ.Умные продажи: накапливает знания о клиентах и лучших практиках переговоров внутри компании, автоматически фиксирует договорённости и возражения, даёт подсказки по ведению сделки. Это сокращает время адаптации новых менеджеров, снижает риски при уходе ключевых людей и выравнивает качество продаж по всей команде.

Стоимость решения

Пилотный проект

500 000.00 ₽

Базовая диагностика процесса продаж и CRM‑ландшафта
Запуск ассистента на ограниченной группе менеджеров (1 команда) и 1–2 ключевых сценариях
Лёгкая интеграция с CRM и телефонией
Базовая настройка досье клиента и подсказок
Краткое обучение пользователей
Сопровождение в период пилота

Параметры проекта: 5–20 пользователей; 1 CRM + 1 канал коммуникаций (телефония); до 50–300 звонков/лидов в день; срок внедрения 2–6 недель.

Результат для клиента

Подтверждение ценности ИИ‑ассистента на реальных данных, рост заполненности CRM и прозрачности переговоров, первые улучшения по скорости обработки лидов и качеству подготовки к встречам. Клиент получает работающий пилот, отчёт с метриками «до/после» и рекомендациями по масштабированию.

Средний проект

от 2.00 до 4 млн ₽

Расширенная диагностика и проектирование целевой схемы работы ассистента
Пилот + поэтапное распространение на несколько команд
Полноценная интеграция с CRM и 1–2 дополнительными системами (телефония, BI, внешние источники данных)
Подключение 3–5 сценариев (анализ звонков, досье клиента, автозаполнение CRM, рекомендации по следующему шагу, базовые отчёты)
Обучение всех пользователей и руководителей
Настройка дашбордов
Регламент поддержки

Параметры проекта: 20–100 пользователей; 1–2 CRM/ERP + 1–2 канала коммуникаций (телефония, возможно чат/почта) + 1–2 внешних источника данных; до 300–1000 звонков/лидов в день; срок внедрения 2–4 месяца.

Результат для клиента:

Заметный рост конверсии по ключевым этапам воронки, ускорение движения сделок, более полная CRM и прозрачная аналитика по переговорам. Клиент получает промышленно работающий модуль для основных команд продаж, набор подключённых сценариев и отчётов, а также зафиксированный процесс сопровождения.

Enterprise‑внедрение

От 10.00 млн ₽

Комплексная диагностика всех сегментов продаж и регионов
Детальное проектирование целевой архитектуры и ролей
Поэтапное внедрение во всех подразделениях (включая партнёров/филиалы)
Интеграция с несколькими CRM/ERP, контакт‑центром, системой телефонии, чатами, почтой и внешними источниками данных
Подключение расширенного набора сценариев (глубокий анализ переговоров, управление длинными циклами сделок, мультиканальный досье клиента, продвинутые рекомендации по upsell/cross‑sell, аналитика по качеству переговоров)
Обучение по ролям
Разработка сложной отчётности и дашбордов для топ‑менеджмента
Настройка on‑prem/Hybrid‑контура и процессов ИБ
Постоянная поддержка и развитие решения

Параметры проекта: 100+ пользователей (до нескольких сотен менеджеров и руководителей); 2+ CRM/ERP и несколько каналов коммуникаций (телефония, чат, почта, мессенджеры) + 2–5 внешних источников данных; до 1000+ звонков/лидов в день; срок внедрения 4–12 месяцев.

Результат для клиента

Системное повышение эффективности продаж на уровне всей организации — рост выручки и LTV, управляемость длинных B2B‑сделок, снижение зависимости от отдельных звёздных менеджеров, единый контур знаний о клиентах и переговорах. Клиент получает корпоративный AI‑слой над существующей CRM‑инфраструктурой, стандартизированный инструмент для всех команд продаж и основу для дальнейшего развития AI‑аналитики.

Этапы внедрения

Диагностика текущего процесса продаж и CRM‑ландшафта

Пилотный проект на ограниченной группе менеджеров и сценариев

Интеграция с CRM и подключение источников данных о клиентах

Обучение пользователей и настройка подсказок под специфику продаж

Масштабирование на весь отдел продаж и подключение дополнительных модулей

Диагностика текущего процесса продаж и CRM‑ландшафта

Описание этапа: анализируем текущую воронку продаж, сценарии работы менеджеров, качество заполнения CRM, источники данных о клиентах. Проводим интервью с коммерческим блоком и ИТ, выгружаем выборки из CRM, фиксируем технические ограничения и интеграции.

Цель этапа: понять, как на самом деле устроен процесс продаж и работа с клиентскими данными, где «узкие места» и точки максимального эффекта от ИИ. Зафиксировать целевое видение, границы пилота и требования к интеграции.

Документация / результат этапа: отчёт по диагностике (описание процесса «как есть», проблемы, приоритеты), схема CRM‑ландшафта, перечень источников данных и интеграций, список пилотных сценариев и метрик успеха.

Пилотный проект на ограниченной группе менеджеров и сценариев

Описание этапа: запускаем ассистента на небольшой группе продажников и 1–2 приоритетных сценариях (например, анализ звонков и подготовка к встречам). Настраиваем минимально необходимую интеграцию, собираем обратную связь от пользователей.

Цель этапа: проверить гипотезу ценности на практике, измерить влияние на конверсию, скорость обработки лидов и качество заполнения CRM, понять, какие доработки нужны перед масштабированием.

Документация / результат этапа: отчёт по пилоту с цифрами (метрики «до/после»), собранные комментарии менеджеров и руководителей, список доработок и решённых/нерешённых рисков, решение о переходе к промышленному внедрению.

Интеграция с CRM и подключение источников данных о клиентах

Описание этапа: подключаем ассистент к боевой CRM, настраиваем обмен данными (сделки, контакты, звонки, задачи), интегрируем внешние источники обогащения (Rusprofile, СПАРК, Контур и др.). Обеспечиваем корректную передачу и хранение данных с учётом ИБ.

Цель этапа: добиться бесшовной работы ИИ‑модуля внутри существующей инфраструктуры, чтобы данные о клиентах автоматически подтягивались и возвращались в CRM в структурированном виде.

Документация / результат этапа: техническое описание интеграций, настроенные коннекторы и права доступа, тестовые акты/результаты проверки сценариев, согласованные регламенты по использованию и хранению данных.

Обучение пользователей и настройка подсказок под специфику продаж

Описание этапа: проводим обучение для менеджеров и руководителей (как работать с ассистентом в CRM, читать подсказки, использовать досье клиента). Настраиваем формулировки и логику подсказок под отрасль, продуктовую линейку и стиль продаж компании.

Цель этапа: обеспечить реальное использование ассистента в ежедневной работе и адаптировать его подсказки под язык и практику конкретного отдела продаж, чтобы ИИ был воспринят как полезный инструмент, а не «ещё одна система».

Документация / результат этапа: обучающие материалы (презентации, инструкции, короткие гайды), записи сессий/вебинаров, настроенные шаблоны подсказок и промптов, список обученных пользователей и их ролей.

Масштабирование на весь отдел продаж и подключение дополнительных модулей

Описание этапа: распространяем ассистента на все команды продаж и регионы, подключаем дополнительные сценарии (cross‑sell/upsell, анализ возражений, управление длинными сделками, сервисные коммуникации). Настраиваем мониторинг метрик и регулярную поддержку.

Цель этапа: превратить «БИТ.Умные продажи» в стандартный инструмент работы всего отдела, зафиксировать устойчивый рост ключевых показателей (конверсия, выручка, скорость сделок, полнота CRM) и подготовить почву для дальнейшего развития модулей.

Документация / результат этапа: план масштабирования и фактический охват пользователей, перечень подключённых модулей и сценариев, дашборды с основными метриками, регламент сопровождения и развития решения.

БИТ.Умные продажи

Возможности искусственного интеллекта в CRM

Какие задачи решает БИТ.Умные продажи

Умный архив коммуникаций:

Обогащение данных клиента:

Обработка лида и первичный контакт:

Квалификация и подготовка к встрече:

Переговоры и фиксация договорённостей:

Ведение сделки и развитие клиента:

Решение подойдет, если вы:

Стоимость решения

Пилотный проект

Средний проект

Enterprise‑внедрение

Ответьте на 4 вопроса и мы подготовим индивидуальный расчет стоимости и сроков внедрения. В вопросах можно выбирать несколько вариантов.

Этапы внедрения

Диагностика текущего процесса продаж и CRM‑ландшафта

Пилотный проект на ограниченной группе менеджеров и сценариев

Интеграция с CRM и подключение источников данных о клиентах

Обучение пользователей и настройка подсказок под специфику продаж

Масштабирование на весь отдел продаж и подключение дополнительных модулей

Как работает CRM с AI?

Интеграции и технологические преимущества

Вы просматривали